Na Art Beach, sua satisfação é nossa prioridade. Para garantir uma experiência de compra sem preocupações, temos uma política de trocas e devoluções transparente e eficiente. Por favor, leia atentamente as diretrizes abaixo:

 

Troca:

– Você tem 7 dias para solicitar a troca após receber sua peça.

– Entre em contato conosco pelo WhatsApp (22) 99998-9868 para iniciar o processo de troca.

– Após a solicitação, você tem 7 dias para enviar o produto de volta.

– Nós temos até 3 dias para analisar a peça após recebê-la.

– O produto deve ser enviado com a etiqueta original anexada, sem sinais de uso, sem indícios de violação do lacre do produto e sem odores.

– O cliente é responsável pelos custos de envio para a primeira troca.

– A Art Beach se reserva o direito de devolver a mesma peça ao cliente, cobrando os custos de postagem de reenvio, caso o produto não esteja de acordo com as condições mencionadas.

 

Devolução:

– Você tem 7 dias para solicitar a devolução após receber sua peça.

– Entre em contato conosco pelo WhatsApp (22) 99998-9868 para iniciar o processo de devolução.

– Após a solicitação, você tem 7 dias para enviar o produto de volta.

– Nós temos até 3 dias para analisar a peça após recebê-la.

 

Restituição:

– A restituição dos valores será processada após o recebimento e análise das condições do produto pela Art Beach.

– Os custos de postagem para a devolução são de responsabilidade da Art Beach.

– A Art Beach tem até 3 dias úteis para analisar o produto após o recebimento.

– A Art Beach se reserva o direito de devolver a mesma peça ao cliente, cobrando os custos de postagem de reenvio, caso o produto não esteja em conformidade com as condições mencionadas.

 

Considerações Importantes:

– Produtos devolvidos sem comunicação prévia, fora do prazo ou com itens/acessórios ausentes serão reenviados ao consumidor sem consulta prévia.

– Os produtos devolvidos não podem ter sofrido alterações, como bainhas, ajustes laterais ou qualquer outra modificação.

– Todos os produtos serão submetidos a uma análise prévia. Caso seja constatado algum defeito ou descumprimento das condições mencionadas anteriormente, o produto será reenviado ao consumidor.